许多销售人员经常思考,“如何让商品更完整、更快地被客户看到?”。壹脉销客支持销售和上传企业所有产品的介绍文件。用户可以在浏览销售名片时观看和聆听壹脉销客形象的解释。
从那时起,销售人员就不必一次又一次地向顾客发送产品介绍,不仅提高了顾客体验,而且提高了销售效率。
·数字客户服务,智能回复
在销售过程中,客户随时可能对商品有问题。如何快速高效地响应?壹脉销客为每个数字名片配备了智能客户服务。它支持7*24小时在线响应。
当用户遇到问题时,后台知识库会理解客户的意图,并根据输入的类似问题回答。对于暂时无法回答的问题,智能客户服务会立即反馈给后台,提示销售人员及时回复,避免重复工作,为销售节省更多工作时间。
·智能看板,跟踪线索
数字名片开启了社交网络的第一步,而将社交网络转化为交易的关键是转化,因此了解顾客的兴趣和意愿非常重要。
壹脉销客小程序会来到“我的”板块,即时、清晰地展示⽰客⼾的⾏包括客户在内的数据⼾专注于咨询内容,主动查看某一产品的频率等,帮助销售整理客户⼾关键线索,制定有针对性的后续策略。